ログイン → マイアカウント → 注文履歴 → 注文番号を選択 → 商品情報内の配送状況を確認をクリックすると、配送状況をご確認いただけます。

商品準備中（決済完了）の段階以降は、配送先の変更はできませんので、
掲示板（1:1お問い合わせ）またはチャット相談（右下のアイコン）にてお問い合わせください。

配送会社 | CJ大韓通運（他宅配便での発送不可）

※ 軍部隊（私書箱）住所の場合、大韓通運での発送はできませんので、ご了承ください。

配送日数 | 出荷後、営業日で2～4日かかります。（地域によって異なります）

配送料 | 無料配送（アクセサリー単独購入の場合は対象外）

エンタルピー公式オンラインストアでご購入いただいた商品は、店頭での受け取りはできません。

商品が完璧な状態でお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お届けした商品に誤配送、欠品、破損、不良があった場合、物流チームとの迅速な確認を行うため、大変恐れ入りますが、
下記の内容を掲示板（1:1お問い合わせ）またはチャット相談（右下のアイコン）にてお問い合わせください。
迅速に対応させていただきます。

• 配送情報（受取人名、注文番号、送り状の写真）
• 商品写真（受け取った商品、内装および外装梱包材など）

ご注文確定後、営業日基準で順次発送いたします。

クレジットカードおよびリアルタイム口座振替の場合、ご入金確認後通常2～3日以内に発送いたします。(週末・祝日を除く)

If the order numbers are different, each order will be shipped separately. If you wish to combine shipments, please place all items under a single order number.

ログイン → マイアカウント → 注文履歴からご注文を確認できます。

バーチャル口座へのご入金は、7日以内に行われない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

Cash receipts can be applied for at the order form creation stage when selecting a virtual account or escrow, and will be issued upon selecting either for personal use or as proof for business and entering the relevant information.

1回のご購入につき、製品ごとの購入数量に制限がございます。

大量購入をご希望の場合は、サイト下部の[ABOUT]→[提携に関するお問い合わせ]より大量購入掲示板へお問い合わせください。

配送状況のご案内 | 入金前 – 商品準備中（支払い完了） – 発送準備中 – 配送中 – 配送完了

支払い後「商品準備中」の状態でのみ注文キャンセルが可能です。

「発送準備中」の状態からキャンセルを依頼された場合、返品送料が発生します。

商品準備中の段階でのキャンセルの場合、全キャンセルであれば特別な手続きなしにキャンセル完了となります。

一部キャンセルや仮想口座をご利用の場合は、時間がかかる場合がございますことをご了承ください。

エンタルピー公式オンラインストアでのご注文時に、注文書作成段階で「ギフトラッピング」オプションを選択いただくと、無料のギフトラッピングサービスをご利用いただけます。
エンタルピーのダストバッグとショッピングバッグが付属するギフトラッピングサービスです。
（アクセサリー単独購入の場合は対象外です。）

• Naver Payでのご購入の場合、Naverで提供される別途の注文書への記入となるため、ギフトラッピングオプションは適用できません。何卒ご了承ください。

Exchange/Return Period | Exchanges and returns are possible within 7 days of product receipt.

Exchange/Return Shipping Fee | For exchanges and returns due to a simple change of mind, a round-trip shipping fee of 6,000 won will be charged.
Shipping fees are accepted only via bank transfer. Please transfer the amount to Kookmin Bank 612937-04-002270 (주)웨어, using the same name as the orderer.

You can apply for exchanges/returns directly on My Page, or
through the bulletin board (1:1 inquiry) or chat consultation (icon on the bottom right).

If you do not use the courier service that delivered the package for return, and instead use another courier service, please be sure to send it prepaid.

• Return Address: Gyeonggi

下記の場合、交換・返品は承っておりません。

お客様都合による交換・返品のご要望が、商品受領日から7日を過ぎている場合

製品の外箱またはビニール表面のシールを剥がした場合、または製品を開封して使用した場合

製品の使用痕があり、商品の価値が損なわれ販売が不可能な場合

商品の付属品、タグ・ラベル、セット商品の一部を破損・使用・除去した場合

お客様の不注意により製品の破損または不具合が発生した場合

エンタルピーオンラインストアでの購入履歴が確認できない場合

• エンタルピーオンラインストアで購入された商品は、店頭での交換・返品はできません。(カカオトークのプレゼント機能を含む)
• 事前連絡なく一方的に送られた商品、または交換・返品として処理できない場合は、着払いにて返送させていただく場合がございます。

銀行口座およびクレジットカード決済の払い戻しには、通常2～5営業日かかります。

Free shipping on all products (Please note that shipping fees will be charged for shopping bag only purchases.)

A 10% discount coupon will be automatically issued upon full consent to receive marketing information during the official mall membership registration process.

Free gift wrapping service: After logging in as a member, select the free wrapping service checkbox during the order process to receive individual gift wrapping service.
(Please note that this service is not available for guest checkout.)

If the service is not provided, please contact us via the bulletin board (1:1 inquiry) or chat support (icon on the bottom right).

Once registered, your ID cannot be changed. Other member information can be changed by logging in → My Account → Member Information.

商品選択→「購入する」をクリック→ログイン画面で「非会員で購入」をクリックしてご注文ください。

ただし、非会員のNaver Pay簡易決済の場合、Naverが提供する別途の注文書に作成されます。
このため、ギフト包装オプションは適用できませんので、ご了承ください。

You can withdraw your membership by logging in, then navigating to "My Account," and clicking the "Delete Account" button at the very bottom of the "Membership Information" section.

テキストレビュー：1,000円

写真付きレビュー：1,500円

（Naver Payでの購入レビューの場合、ポイントの付与ができないことをご了承ください。）

妊娠中は香料に敏感になることがありますので、製品を使用する前に腕の内側などでパッチテストを行っていただくか、専門医にご相談の上ご使用ください。

13歳未満のお子様には、お子様向け製品のご使用をおすすめいたします。
本製品に人体に有害な成分は含まれておりませんが、香料が含まれているため、人によっては敏感に反応する場合があります。